不要对低端客户进行过度的服务

并不是客户满意度越高越好，而是要提高优质客户的满意度，要规避没有价格支付能力，却有时间和精力挑剔产品和服务的客户，否则会耗费大量的机会成本，却带不来增量。通俗来说，不要卖便宜货。我们要明白一个事实，没有任何产品和服务能够讨好所有人，低价并不是品牌的核心竞争力，因为没有人会喜欢没有价值的便宜货。因此，我们打造品牌，市场定位价格，定价时目标群体稍微高一点点，售后会节省很大的成本。

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